在當時，許多進劇院聽交響樂的田僑貴婦們其實根本不懂得欣賞音樂，只是為了要讓人認為他們是一群懂得品味、高雅的人，這種附庸風雅的結果就是當台上樂手賣力演奏的同時，台下那群貴婦田僑們也賣力的睡著......。海頓為了諷刺這些人，在他的G大調第94號交響曲創作中，特別在第二樂章極為安詳柔和(易睡)的弱奏中，突然地加入了一段"急促且大聲"的屬七和弦！結果正如海頓所料想，許多熟睡中的貴婦們紛紛嚇醒了，有些甚至還以為發生了甚麼大事一樣逃出了劇場外......也因為這樣，這支交響曲從此聲名大噪，為後人封上"驚愕"的美名永世流傳！
之所以海頓相較於那些較不知名的音樂家能夠如此有名的原因，我想是除了海頓本身的才華外，或許是因為海頓往往比他們還更要了解真正重要的目標聽眾是誰！他們要甚麼！以及如何才能"取悅"他們！(或者說海頓了解4C架構...)
簡報其實也是一種交換過程，也因此簡報的最大目的其實是為了要一一降低台下目標聽眾的4C成本阿！
成功的簡報者，通常就像海頓一樣，一定非常了解所謂的WWWH，也就是目標聽眾是誰(Who)？他們要什麼--What？他們為什麼來--Why？以及如何才能夠有效地將簡報內容傳達給他們(C2)、取信於他們(C3)、甚至讓他們願意花時間去多了解你、跟你建立起更深的合作關係(C4)--How？
舉個例子來說，若今天台下的觀眾是屬於高知識狂熱份子，因為他們本身就是資訊蒐集狂(C2極低)，也有充分知識跟動機去看這產品(服務)的品質與可信度(C3較不需要解決)，簡報的內容重點可能就必須要放在產品或是服務本身的資訊，也就是重點要放在如何解決他們最在意的C1問題，至於產品(服務)如何應用他們自己自然會聯想，真的不需要多做著墨；若今天台下的觀眾是要將金錢或權力下放給你的老闆、股東甚至是將大筆鈔票壓在你身上的投資者，可能就要將簡報重點放在如何能降低他們的C3，也就是如何才能夠取信於他們，讓他們放心！
老話一句，在做任何交換行為之前一定要做的三件事情：認識目標客戶！ 了解目標客戶！理解目標客戶！
其實簡報中加入狀況劇也不是全然不好的。當初這種東西會被加進簡報中的目的，我想是因為當時演講者所面臨的觀眾，相對於簡報的內容或許更CARE簡報過程的有趣程度，簡報本身需不需要取信於他們、讓他們更了解這些內容對他們來說也許一點也不重要。
像是某某系的營隊小隊員們、大學生最愛的某些商業競賽的觀眾評審們....等，狀況劇可能就會稍微適用些.... 但千萬別以為你當下取悅了這些觀眾，出社會後或是在其他專業場合就能夠同樣適用，因為很多時候觀眾會願意花這幾十分鐘來聽你簡報，其實最大目的是要你解決他們難搞的4C問題啊，請別弄什麼狀況劇來浪費他們的時間！
最後還是要說，如果連目標觀眾都不了解就以為狀況劇很有趣大家都會喜歡這種想法來做簡報，真的是一種非常供給導向的思維。跟完全都不想去理解4C架構一樣，很不可取啦！
沒有留言:
張貼留言